科技新聞評論:”Failing To Find Users, Dropbox Will Shut Down Mailbox In February 2016 And Carousel In March“, Dec. 7, 2015
Dropbox是雲端儲存服務的先驅,2008年推出服務開始到現在,「本業」一直都做得挺好。Dropbox在功能面和使用者界面都花了很大的功夫琢磨,文件共享和版本控制一直都是它的強項。即使處於Google Drive和Microsoft OneDrive等列強的夾殺中,幾年下來依然屹立不搖,2015年矽谷創投圈對其估值來到100億美金的新高點。那麼,這還有什麼問題呢?
問題就出在Dropbox原本的事情做得太好,而未來的事情沒趁早做。雲端儲存服務在大廠紛紛投入市場的激烈競爭下,已經不是一個賺錢的好生意了。即便如此Dropbox還是活下來,並亟思跨出原本的地盤,增加服務的種類,擴張事業的版圖。
於是,這幾年募資順利,口袋裡有很多現金的Dropbox做了些什麼事呢?2013年買了Mailbox團隊並推出電子郵件Client App;同年買了線上協作編輯平台Hackpad;2014年推出了整合Dropbox相片儲存的管理工具Carousel;還有兩個月前才推出beta版的協同作業與工作流程服務Paper。至於其它有些沒什麼道理的購併案就甭提了。
Dropbox的服務都有一個共同的特色,就是界面漂亮細緻且別出心裁,使用起來也很方便,所以用戶的反應基本上都不錯。只是,受到好評的Mailbox對於Dropbox本業沒有幫助,而Carousel只是在Dropbox原有的相片儲存分享功能錦上添花,可有也可無。而Hackpad這個沒有商業模式的服務,今年8月已經開源化。這兩年投資在這幾個項目的時間、金錢和人力,對於增加營收和掌握競爭優勢這兩個主要目的,似乎都沒有達到。
Dropbox的核心和優勢是環繞在檔案和文件上的,這兩年也在郵件花了不少精神。然而未來的工作形態和協同作業工具的發展趨勢,郵件形態和文件形態的資料傳遞模式將變得愈來愈不那麼重要。Dropbox宣布停止Mailbox和Carousel服務之後,說明了他們的策略和方向,是要專注在協同作業和簡化人們共同工作的方法:” we’ve increased our team’s focus on collaboration and simplifying the way people work together”,而這個方向其實早就被橫空出世的Slack指引出來了,只是Dropbox後知後覺,晚了人家不止兩年。這些像是從四次元世界而來,現身在三次元世界的可怕對手,至少還有十幾家,例如Box, Google和Spark等等。
目前Paper還在邀請使用的階段,不清楚產品做得如何,但是可以想像得到應該做不出明顯的差異性。與跨界而來的競爭對手Slack比起來,結合Dropbox的檔案服務可能是僅存的一點優勢。